物業管理系統是現代居住小區不可缺少的一部分。一個好的物業管理系統可以提升小區的管理水平，使小區的日常管理更加方便。將計算機的強大功能與現代的管理思想相結合，建立現代的智能小區是物業管理發展的方向。重視現代化的管理，重視細致周到的服務是小區工作的宗旨。以提高物業管理的經濟效益、管理水平，確保取得最大經濟效益為目標。

管家行業迅速崛起，發展正酣，服務升級的同時也給市場提出了新的挑戰。目前以“真人管家”+“人工智能”的新型管家服務模式已經出現，并在部分知名地產企業的高端物業線中落地應用。

管家機器人又稱物業管理機器人、社區服務機器人、門崗機器人。功能：人臉識別、智能語音問答、屏幕及動作互動、身份證識別等技術;能對小區進出人員及車輛進行智能管理和記錄;與云端網絡、小區物業信息系統與移動端APP后臺互聯。物業管理機器人可為整體智能物業生態平臺打下堅實基礎，特別基于本項目中設計的物業數據庫信息管理系統等可以作為一個通用平臺架構，以管家機器人為契機，開拓物業行業中所需的其他服務機器人，如小區巡邏機器人、前臺機器人、管家機器人、保潔機器人等。實現專業而先進的制度化管理。打造一體性的機器人物業管理系統，全面實現物業服務的產業升級。

杭州國辰機器人科技有限公司的物業管家機器人采用智能人機交互技術，通過人與機器人的智能互動為社區研發全面提升物業的管理與服務水平，能高效、智能的輔助甚至代替人工完成社區客服及導覽工作如社區服務導引、信息查詢導覽，路徑指引工作、信息查詢發布、安全監控、人機交互等功能。物業管家機器人實現專業而先進的制度化管理，打造一體性的機器人物業管理系統，全面實現物業服務的產業升級。智能化的識別、登記管理、排查不僅讓園區內的安保問題得到更大的保障，而且相對于原始傳統的人工模式記錄還可以記錄更多的信息，管理起來更加方便，網絡化的管理可以使物業在發現異常安全情況時，能夠快速發現報警。